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Serviços Técnicos

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MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA

A Sysmantec possui um corpo técnico exclusivo para demandas de manutenção predial e segurança física, com rastreamento de manutenção através de ART nos Creas Locais, como em entidades com o IRB (para sistemas de segurança). Os contratos da Sysmantec possuem diversas opções de periodicidade e fornecimento de materiais e sobressalentes.
 
 
Contratos de Alta Disponibilidade: A Sysmantec possui estrutura de help desk própria e oferece serviços de alta disponibilidade com atendimento técnico em regime 24h/12h / 7x24 e manutenções preventivas periódicas, garantindo a continuidade de operação dos sistemas e mínimos índices de parada em falha (downtime). Os equipamentos podem ser ativados pelo cliente na implantação dos sistemas ou fornecidos sob contrato mensais de até 36 meses. Os benefícios:
 
 
Suporte Técnico: Os serviços de suporte técnico da Sysmantec podem serexecutados sob contratos de suporte técnico (Help Desk) ou sob chamado avulso (On Demand). Os prazos de atendimento e solução de falhas são estabelecidos em conjunto com os clientes, conforme a criticidade da operação envolvida. Os diferenciais:
 

Institucional

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